ミニ演習

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【動画クイズ】こんなとき、どうする?~コミュニケーション手段編

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【概要】
★状況に応じて、適切なコミュニケーション手段を選ぼう★

クイズに答えて、状況に応じたコミュニケーションツールを選ぶスキルを身につけます。

動画 7分28秒

【動画クイズ】こんなとき、どうしよう!~冠婚葬祭編

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【概要】
★冠婚葬祭は、しきたりを大事にしよう★

冠婚葬祭での状況について、動画クイズにこたえて、基本的なしきたりを覚えます。

動画 7分38秒

【動画クイズ】こんなとき、どこに座ろう?~席次編

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【概要】
★上座と下座を理解しよう★

様々なパターンの座席図を見て、どこに座るか答えていきます。

動画 5分03秒

【動画クイズ】おいしく飲もう!~宴会マナー編

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【概要】
★社会人としての宴会のお付き合い★

クイズに答えて、社会人としての宴会のマナーを理解しよう。

動画 8分24秒

【動画クイズ】こんなとき、どうしよう!?~クレーム対応編

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【概要】
★お客さまからのクレーム対応のポイントを学ぼう★

クイズに答えながら、クレームの対応のポイントを学んでいきます。
動画 10分15秒

【動画クイズ】こんなとき、どうする?~訪問編

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【概要】
★会社訪問の前に見て学ぼう★

〇×クイズに答えながら、お客様・取引先への訪問マナーを学んでいきます。

動画 7分02秒

【動画クイズ】こんなとき、どうする?~接客編

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【概要】
★スマートな接客応対をマスターする★

接客応対のクイズに答え、お客様・取引先の応対を学んでいきます。

動画 8分05秒

【動画クイズ】こんなとき、どうする? ~あいさつ編

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【概要】
★ビジネスの基本はあいさつから始まります★

その場に応じたあいさつについて、クイズに答えながら学んでいきます。

動画 7分06秒

【動画クイズ】敬語に慣れよう!~接客・訪問編

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【概要】
★接客訪問で使う敬語をマスターしよう★

接客訪問・応対で使う敬語について、クイズ形式で学んでいきます。

動画 8分14秒

【動画クイズ】敬語に慣れよう!~電話応対編

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【概要】
★電話応対の基礎を学ぶ★

動画クイズに答えながら、電話応対で使う敬語について学びます。

動画 8分10秒

【動画クイズ】ものの言い方を工夫しよう! ~上手な言い回し

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【概要】
★コミュニケーションを円滑にとるスキルを身につけよう★

社内やお客様と、円滑なコミュニケーションをとるための、工夫や言い回しについて、クイズを解きながら学んでいきます。

動画 9分47秒

【動画クイズ】敬語に慣れよう!~プレゼン編

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【概要】
★プレゼンテーションで適切な敬語を使おう★

言葉遣いで、説得力と伝わりやすさが変わります。
敬語のポイントを押さえて、「相手に伝わる」プレゼンをしよう!

動画 6分2秒

【動画クイズ】敬語に慣れよう!~文章編

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【概要】
★マナー研修にお勧め★

ビジネス文書の決まりを、クイズを解きながら考えていきます。

動画 6分54秒

【動画クイズ】こんなとき、どうする?~電話応対編

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【概要】
★マナー研修にお勧め★

動画を観ながらクイズに答え、電話応対のポイント身につけましょう。

動画 7分44秒