【動画クイズ】敬語に慣れよう!～電話応対編

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【ねらい】
突然かかってくるビジネス電話で、適切な敬語を使えますか?
電話で使う独特な言い回しや決まり事を、クイズを通して学んでいきます。

【概要】
動画クイズに答えながら、電話応対で使う敬語について学びます。

敬語に慣れよう!～電話応対編　動画(8分10秒)

【コンテンツ内容】
・クイズ1、2　電話を受ける
・クイズ3　電話が聞き取りづらい
・クイズ4　取引先からの電話
・クイズ5　上司の家族からの電話
・クイズ6　相手が名乗らない
・クイズ7、8　電話をつなぐ
・クイズ9、10　電話を掛ける
・まとめ

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