【動画クイズ】電話応対 こんなときどうする?～②応用編
【ねらい】
「電話応対クイズ_こんなときどうする_基本編」をマスターした方は、応用編を確認することで、さらに対応力が身につきます。
【概要】
動画クイズに答えながら、電話応対の応用編をマスターしていきます。基本編、応用編をマスターすれば、自信を持って電話応対することができるようになります。(「電話応対～基本編」の続編)
電話応対クイズ_こんなときどうする編_応用編・・・動画7分33秒
【コンテンツ内容】
〇ケース4・・・名乗らない相手の場合
〇ケース5・・・社員の家族から電話があった場合
〇ケース6・・・回答に時間がかかる場合
〇ケース7・・・名指し人と同じ苗字がいる場合
〇ケース8・・・セールス電話の対応
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