【ビジネスマナー動画】電話応対の基本_受信編
【ねらい】
相手の話を正確に聴きとり、迅速に対応し、簡潔に話すには?
電話を取る際のポイントを、練習をしながら学習していきます。
【概要】
電話応対(受信側)の基本を学び、実際に練習をしながら体で覚えていきます。
・電話応対の基本_受信編 動画(16分05秒)
【コンテンツ内容】
●電話を受ける時のポイント
1 .電話を受ける<在席時>
・電話を受ける流れ
・解説
・練習してみよう
2.電話を受ける<不在時>
・電話を受ける流れ
・解説
・練習してみよう
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