【動画クイズ】こんなとき、どうする?～電話応対編

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【ねらい】
ビジネス電話は、正確に迅速に応対しよう。

【概要】
動画を観ながらクイズに答え、電話応対のポイント身につけましょう。

こんなときどうする?電話応対編　動画(7分44秒)

【コンテンツ内容】
～こんなときどうする?
・相手の名前が聞き取りにくい
・間違え電話がかかってきた
・部長が外出中に電話がかかってきたら?
・不在の上司への伝言にはどう対応する?
・電話をした相手が留守だった場合

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